Brometals olarak ürettiğimiz adventure motosiklet aksesuarlarının kalitesine ve dayanıklılığına güveniyoruz. brometals.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanan iade ve değişim prosedürlerimiz aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Amacımız, sürüş güvenliğinizi ve müşteri memnuniyetinizi en üst seviyede tutmaktır.

1. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ

Müşterilerimiz (Alıcı), satın aldıkları adventure aksesuarlarını teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme (cayma) hakkına sahiptir. İade sürecinin yasal olarak başlayabilmesi için bu 14 günlük süre içinde info@brometals.com e-posta adresine yazılı bildirim yapılması zorunludur.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Motosiklet aksesuarlarının yapısı gereği, iade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin aşağıdaki koşulları tam olarak sağlaması gerekmektedir:

ï Montaj Denemesi Yapılmamış Olmalı: Motosiklete montajı denenmiş, vida yerleri sıkılmış, üzerinde çizik, deformasyon veya kalıcı iz oluşmuş aksesuarların iadesi, ticari vasfı tamamen kaybolduğu için yasal olarak kabul edilmemektedir.

ï Orijinal Ambalaj ve Aksesuar Tamlığı: Ürünün orijinal kutusu, koruma köpükleri, montaj vidaları, bağlantı aparatları ve varsa kullanım kılavuzu/garanti belgesi eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.

ï Tekrar Satılabilirlik Kriteri: Ürünün koruyucu bantları sökülmemiş olmalı ve Brometals tarafından başka bir sürücüye aynı kalitede satılabilecek durumda bulunmalıdır.

3. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz, iade ve değişim yapılamaz:

ï Tüketicinin özel istekleri, renk seçimleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde kişiye özel lazer kazıma, özel ölçü veya modifikasyon yapılan adventure motosiklet aksesuarları.

ï Montajı yapılmış ve motosiklet üzerinde kullanılarak yol yapılmış, bu doğrultuda yıpranmış veya hasar görmüş ürünler.

4. Kargo ve Lojistik Esasları

İade veya değişim için gönderilecek ürünlerin kargo süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:

Kargo Firması:

Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Kargo Ücreti (Ayıplı/Kusurlu Ürün):

Üründe üretim hatası veya kargoda oluşmuş hasar varsa, Yurtiçi Kargo ile yapılan iadelerin tüm masrafları Brometals’e aittir.

Kargo Ücreti (Keyfi İade/Cayma):

Kullanıcının 14 günlük yasal cayma hakkını kullandığı durumlarda, anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılması şartıyla kargo ücreti Satıcı (Brometals) tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin ücreti Alıcı’ya aittir.

 

5. GİRİ GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade edilen ürün Brometals teknik ekibi tarafından incelenip yukarıdaki şartlara uygunluğu onaylandıktan sonra geri ödeme süreci başlar. Ürün bedeli, onay tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde, satın alım esnasında kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak İyzico altyapısı üzerinden bankanıza iade edilir. Taksitli yapılan alışverişlerin ekstrenize yansıma biçimi tamamen bankanızın iç prosedürlerine ve kart sözleşmenize bağlıdır.

6. İLETİŞİM VE DESTEK

İade ve değişim süreçlerinizle ilgili her türlü soru, talep ve kargo takip numarası bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize doğrudan ulaşabilirsiniz:

Ünvan: BLEK Reklamcılık Hizmetleri Limited Şirketi (Brometals)
Adres: Uskumruköy Mahallesi Vadi Sokak No:20E Uskumruköy Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0542 217 79 16
E-posta: info@brometals.com